Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản dwin68 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
dwin68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ AN TOÀN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là những bước thực tế chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ hay bị dùng sai mục đích. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ.
Cookie và lịch sử truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn yêu cầu của pháp luật địa phương, sau đó xoá.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên vận hành dịch vụ mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ dwin68. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Xác minh tài khoản trước Với mọi yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo yêu cầu đến đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dwin68 xử lý thông tin cá nhân — từ giao dịch MoMo, ZaloPay cho đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp luật địa phương quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong khi bạn dùng trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi thấy trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt được các cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập và vào phần hồ sơ tài khoản để xem thông tin đã lưu. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn từng bước.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập thêm loại hệ điều hành để hiển thị giao diện phù hợp, không có gì khác thêm.